Audit et Rapports
Suivi de l’activité des utilisateurs – ‘qui’ fait ‘quoi’ comme changement dans les configurations et ‘quand’ Les utilisateurs effectuent diverses opérations sur les configurations des périphériques telles que la sauvegarde de la configuration, le téléchargement de la configuration, l’activation de la détection des changements en temps réel, etc. Lorsque qu’un problème apparait ou lorsqu’une brèche […]
Règles et notification
Règles et notification pour la gestion du changement Surveiller les changements effectués sur les configurations est une tâche cruciale dans la gestion du changement des configurations. Network Configuration Manager fournit des options très pratiques de gestion des changements. Dès qu’un changement de configuration est détecté sur un périphérique, il est important que des notifications soient […]
Suivi temps réel
Suivi en temps réel des modifications de configuration et gestion efficace des changements des politiques Les modifications de configuration non autorisées peuvent faire des ravages sur votre réseau. C’est pourquoi il est essentiel de détecter d’où ces changements sont effectués. Cette détection doit se faire en temps réel pour être vraiment efficace. Network Configuration Manager […]
Upgrade des Firmwares
Upgrade des Firmwares & Transfert des images d’OS La mise à niveau des firmwares, le téléchargement/uploading des images d’OS font parties des tâches les plus courantes effectuées par les administrateurs. Network Configuration Manager permet d’automatiser ces tâches grâce à l’utilisation de la fonction d’exécution de script avancée. L’exécution de script avancée aide à l’exécution d’une […]
Changements de configuration
Comparaison des changements de configuration en côte-à-côte En travaillant sur les configurations des équipements, les administrateurs réseaux ont parfois besoin de comparer deux versions d’une configuration. Dans un environnement multi-fournisseurs, les administrateurs comparent souvent les configurations de périphériques de deux fournisseurs différents afin d’établir des références. Network Configuration Manager répond à ce besoin en offrant […]
Gestion des configurations
Planification des tâches de configuration Dans les entreprises avec un grand nombre de périphériques, les administrateurs ont parfois du mal à effectuer manuellement des opérations telles que la sauvegarde des configurations, leur téléchargement, etc. Ils souhaitent également effectuer certaines opérations périodiquement. Network Configuration Manager fournit des outils pour exécuter automatiquement ce genre de tâches. Elles […]
Un logiciel de support à la clientèle pour les Télécommunications
L’industrie des télécommunications est actuellement l’un des secteurs les plus dynamiques. Les évolutions technologiques incessantes associées à une concurrence acharnée en ont fait l’industrie la plus compétitive. L’industrie des télécommunications est axée sur les clients, c’est un trait important de la réussite dans cette industrie. Pour être centré sur les clients, il faut alors valoriser […]
Un logiciel de support à la clientèle pour la technologie
L’industrie technologique est le plus dynamique de toutes les industries. Les clients sont technophiles, exigeants, et surtout bien informés. Le support à la clientèle dans un tel environnement doit être acitf, transparent et efficace. SupportCenter aide le monde des entreprises technologiques à gérer efficacement leurs clients. La nouvelle fonctionnalité de Business Unit aide les entreprises […]
Un logiciel de support à la clientèle pour le secteur manufacturier
L’industrie de la fabrication et le service de support clientèle peut sembler un accord très inhabituel, mais avec l’avènement des nouvelles technologies et des options de production moins chers, le support client a évolué dans l’industrie. Les entreprises manufacturières collaborent généralement avec des clients internationaux quel que soit le pays où ils sont basés en […]
Un logiciel de support à la clientèle pour les hôpitaux
Le soutien à la clientèle est très important pour un hôpital. Les hôpitaux ont généralement des procédures et des processus longs car ils mettent en jeu des vies humaines. Tous les dossiers des patients doivent être maintenus et suivis avec la plus grande prudence et clarté. Une solution parfaite pour le client, qui comporte une […]